תנאי שימוש
1. הצדדים
התנאים האלה חלים בין Backbone Systems, שם עסקי של יונתן יפרח, עוסק מורשה 315373423 ("אנחנו"), לבין העסק שמשתמש במערכת Backbone ("הלקוח"). אם נחתם בינינו הסכם או הצעת מחיר, הם גוברים על התנאים האלה בכל מה שהם מסדירים.
2. השירות
Backbone היא מערכת לניהול עסק: אנשי קשר, דיוור, הודעות, דפי נחיתה, תשלומים ואוטומציות. לצד המערכת אנחנו נותנים שירות הקמה, הטמעה וליווי לפי מה שסוכם עם הלקוח. המודולים שפעילים לכל לקוח נקבעים לפי מה שסוכם איתו.
3. החשבון
הלקוח אחראי על המשתמשים שהוא מזמין למערכת ועל ההרשאות שלהם, ועל שמירת פרטי הכניסה. אם נחשד שימוש לא מורשה בחשבון, יש להודיע לנו מיד ב-hello@backbone.co.il.
4. התוכן וההסכמות באחריות הלקוח
הלקוח הוא הבעלים של המידע והתוכן שהוא מכניס למערכת, והוא אחראי עליהם. בכלל זה, הלקוח אחראי:
- לשלוח דברי פרסומת רק למי שנתן לכך הסכמה, ולכלול בהם את מה שהחוק מחייב, לפי סעיף 30א לחוק התקשורת.
- לעמוד במדיניות של WhatsApp, Instagram ו-Facebook כשהוא שולח הודעות דרכם, ובמדיניות של ספקי המייל.
- לאסוף ולשמור מידע אישי על הלקוחות שלו לפי חוק הגנת הפרטיות.
אנחנו מעבדים את המידע של הלקוח רק כדי לתת לו את השירות, כמו שמתואר במדיניות הפרטיות.
5. שימוש אסור
אסור להשתמש במערכת כדי לשלוח דואר זבל, להתחזות, להפיץ תוכן לא חוקי או פוגעני, לעקוף מגבלות של המערכת או של ספקים, או לפגוע באבטחה שלה. אם יתגלה שימוש כזה, נוכל להשהות את השליחה או את החשבון כדי להגן על המערכת, על הלקוחות האחרים ועל המוניטין של הדומיינים.
6. תשלום
המחיר והמודולים נקבעים בהצעת המחיר או בהסכם עם הלקוח. עלויות של ספקים חיצוניים לפי שימוש, כמו הודעות WhatsApp ומסרונים, מחויבות לפי מה שסוכם. אם תשלום לא מתקבל, נוכל להגביל את השירות אחרי שנודיע על כך מראש.
7. זמינות ותמיכה
אנחנו עושים מאמץ סביר שהמערכת תהיה זמינה ותקינה, מנטרים אותה ומגבים את המידע. לפעמים נדרשות עבודות תחזוקה, ולפעמים ספקים חיצוניים לא זמינים. השירות ניתן כמו שהוא, בלי התחייבות לזמינות מלאה ורציפה.
8. אחריות
ככל שהחוק מאפשר, האחריות הכוללת שלנו לכל נזק שנובע מהשירות מוגבלת לסכום שהלקוח שילם לנו בשנים-עשר החודשים שלפני האירוע. אנחנו לא אחראים לנזק עקיף, לאובדן רווחים, או לנזק שנגרם מתוכן שהלקוח שלח או מספקים חיצוניים.
9. סיום השירות
כל צד יכול לסיים את השירות לפי מה שנקבע בהסכם, ואם לא נקבע, בהודעה של 30 יום מראש. בסיום, הלקוח יכול לייצא את המידע שלו. אחרי זה המידע נמחק, כמו שמתואר במדיניות הפרטיות.
10. שינויים בתנאים
אם נשנה את התנאים, נעדכן את התאריך בראש הדף. על שינוי מהותי נודיע ללקוחות במייל לפחות 14 יום לפני שהוא נכנס לתוקף.
11. דין וסמכות שיפוט
על התנאים האלה חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז באר שבע.